FATECOINS INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO DE SERVIÇOS LTDA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

FATECOINS INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO DE SERVIÇOS LTDA, adiante referida apenas como FATECOINS respeita a sua privacidade e leva segurança online a sério. Com o objetivo de fornecer um serviço de atendimento eficiente e atualizações relevantes, nós armazenamos uma série de informações sobre a sua visita em nosso site e em nosso app. Para proteger a sua privacidade, fornecemos a seguir maiores informações sobre a forma como lidamos com as informações fornecidas online e como coletamos e usamos essas informações.

Ao usar os sites e aplicativos da FATECOINS, você, através da sua conta de pessoa física ou jurídica, confia suas informações a nós. Temos o compromisso de manter essa confiança. Para começar, vamos lhe ajudar a entender as nossas práticas de privacidade.

Esta política descreve os dados que coletamos, como eles são usados e compartilhados e suas escolhas quanto a esses dados. Recomendamos que você leia este documento que destaca os principais pontos das nossas práticas de privacidade (inclusive quais dados coletamos, quando os coletamos e como os usamos).
Última alteração: 26 de maio de 2023.
Entrada em vigor: 26 de maio de 2023.

Os sites e aplicativos da FATECOINS podem ser acessados em qualquer lugar do mundo e os aplicativos da FATECOINS são distribuídos apenas no Brasil.

  1. Coletas e usos de dados
  2. Responsável pelo tratamento dos dados
  3. Informações que coletamos
  4. Como usamos suas informações
  5. Cookies e tecnologias de terceiros
  6. Compartilhamento e divulgação de informações
  7. Retenção e exclusão de informações
  8. Opções e transparência
  9. Menores de idade têm permissão para acessar e utilizar os serviços prestados por FATECOINS?
  10. Fale Conosco - Política de uso de dados pessoais
  11. Atualizações desta política

1. Coletas e usos de dados     topo

RESUMO
Esta política aplica-se a qualquer usuário dos sites e aplicativos do VivaSe.
Esta política se aplica especificamente a:

Para efeitos desta política, todos aqueles que estão sujeitos a ela são chamados de “usuários”.
Aplicativos, wearables, sites ou apps tem o mesmo significado nesta política.
Dispositivos, computadores, notebooks, tablets, smartphones, celulares, e similares tem o mesmo significado nesta política.
As práticas descritas nesta política estão sujeitas às leis vigentes nos locais onde operamos. Isso quer dizer que só praticamos o que está descrito aqui se as leis do país ou da região em questão autorizarem essas práticas. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre nossas práticas no seu país ou na sua região.

2. Responsável pelo tratamento dos dados     topo

RESUMO
FATECOINS é uma empresa de tecnologia da informação. A FATECOINS está localizada no endereço: R. Dom Pedro I, 289, Nova Guará, Guaratinguetá, SP, Brasil, e presta serviços somente online.

3. Informações que coletamos     topo

RESUMO
Recolhemos informação dos usuários de várias formas diferentes, com o objetivo de oferecer uma experiência de navegação mais eficiente, significativa e personalizada. Podemos usar suas informações pessoais para:

A FATECOINS coleta:

Os dados a seguir são coletados pela FATECOINS:

  1. Dados fornecidos:

    • Perfil de usuário: nome (quando preenchido), email, senha de acesso, número de telefone, Cadastro Nacional de Pessoas Física (CPF) ou Cadastro Nacional de Pessoas Jurídica (CNPJ) para pessoas físicas ou jurídicas, que possuam documento válido expedido pela Receita Federal do Brasil. Outros dados resultantes da interação com o app VivaSe são: cupons de descontos comprados, usados e não usados, promoções visualizadas, compradas e não compradas, descartes de resíduos realizados.
    • Endereços de E-mail: O seu endereço de e-mail será solicitado apenas no cadastro, para fins de identificação do seu usuário do aplicativo VivaSe.
    • Número de Telefone: O seu número de telefone será solicitado apenas no cadastro, para fins de identificação do seu usuário do aplicativo VivaSe.
    • Arquivos de Registro: Como a maioria de outros sites, nosso servidor reconhece automaticamente a URL da Internet que está usando. Poderemos registrar o seu Endereço IP, provedor de internet, e registrar a data/horário de acesso para gerenciamento de sistema e identificação de erros no sistema. (O endereço IP ajuda a identificar e localizar de onde dispositivos estão se conectando, tornando a rede mais segura.).
  2. Dados gerados quando você usa os nossos serviços. Estes dados podem incluir:

    • Dados de localização: para o descarte de resíduos, é necessário informar a geolocalização, para que a empresa de coleta ou o coletor individual possa retirar os itens descartados. Dependendo dos serviços do VivaSe que você usa e das configurações do seu navegador ou app ou permissões do aparelho ou dispositivo (e.g. computador), a FATECOINS pode coletar sua localização exata ou aproximada determinada por meio de dados como GPS, endereço IP e WiFi.
      • A FATECOINS coleta dados de localização quando você consentiu o processamento dos dados de localização. Após o seu consentimento, o dado é coletado quando o site ou app está sendo executado em primeiro plano (app aberto e na tela).
      • Os usuários podem usar os sites e apps da FATECOINS sem permitir que a FATECOINS colete seus dados de localização. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades disponíveis nos sites e apps.
      • Em algumas funcionalidades dos sites e apps, as informações de localização são coletadas em tempo real.
    • Dados de uso: Coletamos dados sobre como você interage com os nossos serviços. Entre esses dados estão, por exemplo, datas e horários de acesso, recursos do site e do app, falhas do site e do app e outras atividades do sistema, tipo de navegador e sites ou serviços de terceiros que você estava usando antes de interagir com os nossos serviços. Em alguns casos, fazemos essa coleta por meio de cookies, tags de pixels ou tecnologias similares que criam e mantêm identificadores únicos.
    • Dados do aparelho/dispositivo/navegador: Podemos coletar dados sobre os aparelhos e dispositivo que você usa para acessar os nossos serviços, inclusive modelos de hardware, endereço IP do aparelho ou dispositivo ou navegador, sistemas operacionais e versões, software, nomes e versões de arquivos, idioma de preferência, identificadores únicos do aparelho, identificadores de publicidade, números de série, dados de movimento do aparelho e dados da rede móvel.
  3. Dados de outras fontes. Esses dados podem incluir:

    • Feedback de usuários, como avaliações ou elogios oriundos de diversas fontes de dados, como por exemplo, mas não limitados a estes, lojas de aplicativos.
    • Usuários que fornecem seus dados pessoais em programas de indicação.
    • Fontes abertas ao público.

4. Como usamos suas informações     topo

RESUMO
A FATECOINS coleta e usa informações para possibilitar o fornecimento de pontos do aplicativo VivaSe de forma confiável, prática, podendo fornecer. Também usamos as informações que coletamos:

5. Cookies e tecnologias de terceiros     topo

RESUMO
A FATECOINS usa cookies e outras tecnologias de identificação em nossos sites e apps para os fins descritos nesta política. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador ou aparelho por sites e apps. A FATECOINS usa cookies e tecnologias similares para:

Podem ser usados SDKs e outras tecnologias para identificar seu aparelho quando você visitar nosso site ou app e usar nossos serviços.

6. Compartilhamento e divulgação de informações     topo

RESUMO
Não comercializamos ou adotamos qualquer outra ação que envolva a divulgação de suas informações pessoais ou financeiras, porém, alguns dos serviços e recursos da FATECOINS exigem que compartilhemos informações com outros usuários. A FATECOINS pode compartilhar as informações que coletamos:

7. Retenção e exclusão de informações     topo

RESUMO
A FATECOINS reterá suas informações de perfil, localização e uso, entre outras, durante 1 ano, quando relativas às exigências regulatórias, fiscais e de outras naturezas dos locais onde operamos. Depois desse período, a FATECOINS exclui ou torna anônimas essas informações, conforme as leis vigentes.
Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento mediante dados de autenticação e identificação única. Depois dessa solicitação, a FATECOINS exclui as informações que não são obrigatórias de retenção e restringe o acesso àquelas que são obrigadas a reter.
A FATECOINS também pode reter certas informações, caso necessário, por interesses comerciais legítimos, como prevenção contra fraude e aprimoramento da segurança dos usuários.

8. Opções e transparência     topo

RESUMO
A FATECOINS disponibiliza meios para você ver e/ou controlar as informações que coletamos, podendo ser, dependendo do site ou app, por:

Você sempre poderá escolher não fornecer as informações solicitadas em seu cadastro, porém algumas delas serão necessárias para finalização, sem as quais não conseguirá avançar para os próximos passos de cadastro, ou para ter acesso a determinadas páginas do site ou app. A negativa de fornecimento de informações indispensáveis para atingimento dos objetivos dos serviços prestados por FATECOINS inviabilizará a conclusão do cadastro e/ou a utilização dos serviços.

  1. CONFIGURAÇÕES DE PRIVACIDADE

    Consulte abaixo informações sobre essas configurações, como alterá-las e as consequências de desativá-las.

    • Dados de localização

      • A FATECOINS usa os serviços de localização do aparelho ou navegador do usuário.
      • Você pode ativar, desativar ou ajustar a coleta que a FATECOINS faz dos dados de localização a qualquer momento pelas configurações do seu aparelho ou navegador. Se você desativar os serviços de localização do aparelho ou navegador, o uso dos sites e apps da FATECOINS vai ser afetado.
    • Notificações

      • A FATECOINS pode enviar aos usuários notificações direcionadas para smartphones, tablets ou outros dispositivos móveis.
  2. PERMISSÕES DO APARELHO

    A maioria das plataformas móveis (iOS, Android, etc.) define certos tipos de dados do aparelho que os apps não podem acessar sem o seu consentimento. Essas plataformas têm diferentes sistemas de permissão para obter seu consentimento. A plataforma iOS vai te alertar na primeira vez que o app VivaSe quiser permissão para acessar certos tipos de dados e vai perguntar se você concorda (ou não) em dar essa permissão. Os aparelhos Android vão te notificar sobre as permissões que o app VivaSe pede antes de você usar o app pela primeira vez. O uso do app por você constitui seu consentimento.

  3. VISUALIZAÇÃO DE AVALIAÇÕES

    Você pode avaliar o app VivaSe nas lojas de aplicativos oficiais. As próprias lojas de aplicativos possuem regras e algumas avaliações ficam públicas.

9. Menores de idade têm permissão para acessar e utilizar os serviços prestados por FATECOINS?     topo

RESUMO
Respeitamos a privacidade das crianças e adolescentes. Não recolhemos, consciente ou intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos, respeitando a regra de maioridade civil brasileira. A navegação em nossa página por menores deverá ser monitorada por seus responsáveis legais, os quais são inteiramente responsáveis caso o menor informe indevidamente possuir 18 anos ou mais.
Quanto ao cadastro voluntário para se beneficiar de nossos serviços, menores entre 16 anos completos e 18 anos incompletos deverão realizar seu cadastro com a assistência pelo responsável legal. Para os menores de 16 anos, o preenchimento de dados deve ser realizado diretamente pelo responsável legal e em seu nome, sendo o menor beneficiário dos serviços.

10. Fale Conosco - Política de uso de dados pessoais     topo

ENCARREGADO NOS TERMOS DA LGPD
Leandro Guarino de Vasconcelos
E-mail: fale@fatecoins.com.br
Aviso geral: Os e-mails ou contatos recebidos serão respondidos em até 15 dias úteis, salvo motivo que justifique prazo maior, o que será comunicado. Poderão ser adotadas medidas para a confirmação de que o contato está sendo feito realmente pelo titular dos dados pessoais e o não cumprimento destas solicitações permitirá a recusa na resposta, até que se regularize o necessário. Na dúvida serão utilizados os princípios e as regras previstas na própria LGPD.

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA     topo

RESUMO
Podemos atualizar esta política ocasionalmente.
Esta política está disponível no site e lojas dos apps.
Recomendamos que você reveja periodicamente esta política para saber as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.