FATECOINS INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO DE SERVIÇOS LTDA
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
FATECOINS INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO DE SERVIÇOS LTDA, adiante
referida apenas como FATECOINS respeita a sua privacidade e leva segurança online a sério. Com
o objetivo de fornecer um serviço de atendimento eficiente e atualizações relevantes, nós
armazenamos uma série de informações sobre a sua visita em nosso site e em nosso app. Para proteger a sua
privacidade, fornecemos a seguir maiores informações sobre a forma como lidamos com as
informações fornecidas online e como coletamos e usamos essas informações.
Ao usar os sites e aplicativos da FATECOINS, você, através da sua conta de pessoa física ou
jurídica, confia suas informações a nós. Temos o compromisso de manter essa confiança. Para
começar, vamos lhe ajudar a entender as nossas práticas de privacidade.
Esta política descreve os dados que coletamos, como eles são usados e compartilhados e suas
escolhas quanto a esses dados. Recomendamos que você leia este documento que destaca os
principais pontos das nossas práticas de privacidade (inclusive quais dados coletamos, quando os
coletamos e como os usamos).
Última alteração: 26 de maio de 2023.
Entrada em vigor: 26 de maio de 2023.
Os sites e aplicativos da FATECOINS podem ser acessados em qualquer lugar do mundo e os aplicativos da
FATECOINS são distribuídos apenas no Brasil.
- Coletas e usos de dados
- Responsável pelo tratamento dos dados
- Informações que coletamos
- Como usamos suas informações
- Cookies e tecnologias de terceiros
- Compartilhamento e divulgação de informações
- Retenção e exclusão de informações
- Opções e transparência
- Menores de idade têm permissão para acessar e utilizar os serviços prestados por FATECOINS?
- Fale Conosco - Política de uso de dados pessoais
- Atualizações desta política
RESUMO
Esta política aplica-se a qualquer usuário dos sites e aplicativos do VivaSe.
Esta política se aplica especificamente a:
- Usuários: aqueles que usam as funcionalidades dos sites e apps.
Para efeitos desta política, todos aqueles que estão sujeitos a ela são chamados de “usuários”.
Aplicativos, wearables, sites ou apps tem o mesmo significado nesta política.
Dispositivos, computadores, notebooks, tablets, smartphones, celulares, e similares tem o mesmo
significado nesta política.
As práticas descritas nesta política estão sujeitas às leis vigentes nos locais onde operamos. Isso
quer dizer que só praticamos o que está descrito aqui se as leis do país ou da região em questão
autorizarem essas práticas. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre nossas práticas no seu
país ou na sua região.
RESUMO
FATECOINS é uma empresa de tecnologia da informação. A FATECOINS está localizada no endereço: R. Dom Pedro I, 289, Nova Guará,
Guaratinguetá, SP, Brasil, e presta serviços somente online.
RESUMO
Recolhemos informação dos usuários de várias formas diferentes, com o objetivo de oferecer uma
experiência de navegação mais eficiente, significativa e personalizada. Podemos usar suas
informações pessoais para:
- Fazer o seu registro em nosso site e fornecer os nossos serviços;
- Armazenar e utilizar as informações que você já informou previamente;
- Ajudar você a encontrar rapidamente informações, produtos e serviços;
- Identificar eventuais problemas e otimizar o conteúdo do site e app para que tenha uma
melhor experiência de navegação;
- Fornecer informações e/ou campanhas atualizadas, novas ofertas, parcerias e serviços.
A FATECOINS coleta:
- Dados gerados quando você usa nossos serviços, como localização, utilização e informações do
aparelho.
- Dados que você passa à FATECOINS, quando você usa as funcionalidades no sites e apps Fatecoins.
Os dados a seguir são coletados pela FATECOINS:
-
Dados fornecidos:
- Perfil de usuário: nome (quando preenchido), email, senha de acesso, número de telefone,
Cadastro Nacional de Pessoas Física (CPF) ou Cadastro Nacional de Pessoas Jurídica (CNPJ) para pessoas físicas ou jurídicas, que possuam
documento válido expedido pela Receita Federal do Brasil. Outros dados resultantes da interação com o app VivaSe são: cupons de
descontos comprados, usados e não usados, promoções visualizadas, compradas e não
compradas, descartes de resíduos realizados.
- Endereços de E-mail: O seu endereço de e-mail será solicitado apenas no cadastro, para fins de identificação do seu usuário do aplicativo VivaSe.
- Número de Telefone: O seu número de telefone será solicitado apenas no cadastro, para fins de identificação do seu usuário do aplicativo VivaSe.
- Arquivos de Registro: Como a maioria de outros sites, nosso servidor reconhece
automaticamente a URL da Internet que está usando. Poderemos registrar o seu
Endereço IP, provedor de internet, e registrar a data/horário de acesso para
gerenciamento de sistema e identificação de erros no sistema. (O
endereço IP ajuda a identificar e localizar de onde dispositivos estão se conectando,
tornando a rede mais segura.).
-
Dados gerados quando você usa os nossos serviços. Estes dados podem incluir:
- Dados de localização: para o descarte de resíduos, é necessário informar a geolocalização, para que a empresa de coleta ou o coletor individual
possa retirar os itens descartados. Dependendo dos serviços do VivaSe que você usa e das configurações do seu
navegador ou app ou permissões do aparelho ou dispositivo (e.g. computador), a
FATECOINS pode coletar sua localização exata ou aproximada determinada por meio de
dados como GPS, endereço IP e WiFi.
- A FATECOINS coleta dados de localização quando você consentiu o
processamento dos dados de localização. Após o seu consentimento, o dado é
coletado quando o site ou app está sendo executado em primeiro plano (app aberto
e na tela).
- Os usuários podem usar os sites e apps da FATECOINS sem permitir que a
FATECOINS colete seus dados de localização. No entanto, isso pode afetar
algumas funcionalidades disponíveis nos sites e apps.
- Em algumas funcionalidades dos sites e apps, as informações de localização são
coletadas em tempo real.
- Dados de uso: Coletamos dados sobre como você interage com os nossos serviços. Entre esses dados estão,
por exemplo, datas e horários de acesso, recursos do site e do app, falhas do site e do app e
outras atividades do sistema, tipo de navegador e sites ou serviços de terceiros que você
estava usando antes de interagir com os nossos serviços. Em alguns casos, fazemos essa
coleta por meio de cookies, tags de pixels ou tecnologias similares que criam e mantêm
identificadores únicos.
- Dados do aparelho/dispositivo/navegador: Podemos coletar dados sobre os aparelhos e dispositivo que você usa para acessar os nossos
serviços, inclusive modelos de hardware, endereço IP do aparelho ou dispositivo ou
navegador, sistemas operacionais e versões, software, nomes e versões de arquivos, idioma
de preferência, identificadores únicos do aparelho, identificadores de publicidade, números
de série, dados de movimento do aparelho e dados da rede móvel.
-
Dados de outras fontes. Esses dados podem incluir:
- Feedback de usuários, como avaliações ou elogios oriundos de diversas fontes de dados,
como por exemplo, mas não limitados a estes, lojas de aplicativos.
- Usuários que fornecem seus dados pessoais em programas de indicação.
- Fontes abertas ao público.
RESUMO
A FATECOINS coleta e usa informações para possibilitar o fornecimento de pontos do aplicativo VivaSe de
forma confiável, prática, podendo fornecer. Também usamos as informações que coletamos:
- Para melhorar a segurança de nossos usuários e serviços.
- Para o suporte ao cliente.
- Para pesquisa e desenvolvimento.
- Nós usaremos suas informações pessoais para entrar em contato com você em vários
momentos durante a participação em nossas promoções. Por isso, nossos clientes
precisam fornecer um endereço de e-mail válido. Poderemos enviar e-mails de
confirmação ou verificação via SMS após o seu registro no site/app, bem como outras
mensagens relacionadas aos nossos serviços, quando necessário (por exemplo, quando o
site/app estiver em manutenção). Seu e-mail ou número de telefone também poderá ser
solicitado para caso queira receber notificações sobre as novidades e serviços da
FATECOINS ou registro para o recebimento de nossas newsletters . Você pode cancelar
o registro ou o recebimento de newsletters em qualquer momento.
RESUMO
A FATECOINS usa cookies e outras tecnologias de identificação em nossos sites e apps para os
fins descritos nesta política.
Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador ou aparelho por
sites e apps. A FATECOINS usa cookies e tecnologias similares para:
- Lembrar as preferências e configurações do usuário;
- Determinar a popularidade de conteúdo;
- Analisar o tráfego e as tendências do uso para entender os comportamentos e interesses de
pessoas que interagem com nossos serviços online;
- Acelerar a navegação;
- Rastrear a utilização do site/app;
- Reconhecer usuários e privilégios de usuários;
- Gravar a sua atividade de busca;
- Realizar pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo do site/app.
Podem ser usados SDKs e outras tecnologias para identificar seu aparelho quando você visitar
nosso site ou app e usar nossos serviços.
RESUMO
Não comercializamos ou adotamos qualquer outra ação que envolva a divulgação de suas
informações pessoais ou financeiras, porém, alguns dos serviços e recursos da FATECOINS exigem
que compartilhemos informações com outros usuários.
A FATECOINS pode compartilhar as informações que coletamos:
- Dos usuários que realizam o descarte com os coletores e empresas de coleta, para identificação do local e dos itens descartados.
Adoramos ouvir nossos usuários, inclusive através de plataformas públicas, como lojas de
aplicativos oficiais e mídias sociais. Quando você se comunica conosco através desses canais, suas
mensagens podem ficar visíveis para o público.
-
Com os prestadores de serviços e parceiros da FATECOINS.
A FATECOINS poderá fornecer informações às empresas de pesquisa e outros prestadores de
serviços ou parceiros. Isso pode incluir, por exemplo:
- Provedores de armazenamento em nuvem.
- Provedores de análise de dados.
- Fornecedores que auxiliam a FATECOINS a melhorar a segurança de seus apps.
- Consultores, advogados e outros profissionais provedores de serviços.
- Poderemos exibir anúncios personalizados, com base em informações coletadas durante
sua interação com nosso site, conteúdo e serviços. Informações personalizadas serão
exibidas com base em suas atividades no site, interações com nossas ferramentas ou
serviços de pagamento. Ao exibir anúncios personalizados, não fornecemos seus dados
pessoais nem outras informações que tornem possível a sua identificação.
- Não fornecemos nenhum de seus dados pessoais para anunciantes ou quaisquer outros
sites que eventualmente exibam nossos anúncios. No entanto, anunciantes e outros sites
(incluindo as plataformas e empresas de anúncios e outros provedores a elas associados)
podem concluir que um usuário que interage ou clica em um anúncio ou conteúdo
personalizado é parte do grupo para o qual o conteúdo ou anúncio é direcionado (por
exemplo, usuários de uma determinada região geográfica específica). Suas informações
também podem ser fornecidas por terceiros (como informações demográficas ou sites que
visitou), coletados de fontes online e offline e com o objetivo de fornecer anúncios mais
relevantes e úteis.
- Empresas anunciantes e empresas a elas associadas podem utilizar tecnologias de
anúncio que podem aparecer em nosso site. Quando isso acontece, eles receberão
automaticamente o seu endereço de IP. Eles também podem utilizar cookies (ou outras
tecnologias) para medir a eficácia do anúncio e personalizar o conteúdo. Não temos
acesso ou controle sobre os cookies ou outros atributos que os anunciantes ou sites a eles
associados podem utilizar.
- Por razões legais. A FATECOINS poderá compartilhar suas informações se acreditarmos que
seja exigido por lei, regulamento, acordo operacional aplicável, processo legal ou solicitação
governamental, ou quando essa divulgação for apropriada por questões de segurança ou razões
semelhantes.
Isso inclui o compartilhamento de suas informações com funcionários de autoridades
policiais/jurídicas, autoridades públicas ou outros terceiros, para proteger os direitos ou propriedade
da FATECOINS.
- Fusão e/ou venda de ativos: Não vendemos, comercializamos ou alugamos informações
pessoais para outras empresas. Porém, é possível que possamos incorporar ou ser incorporados por
outra empresa, fazer fusão, ou que haja dissolução empresarial, de forma parcial ou total, de nossos
ativos. Nesses casos, suas informações poderão ser fornecidas para outra empresa, e estaria
submetida à Política de Privacidade vigente.
- Informações que não implicam a revelação de identidade: Poderemos fornecer informações
que não identificam nossos usuários, tais como a quantidade de visitas diárias em uma determinada
página ou o total de pedidos feitos em um determinado dia com empresas de anúncios, por exemplo.
RESUMO
A FATECOINS reterá suas informações de perfil, localização e uso, entre outras, durante 1 ano,
quando relativas às exigências regulatórias, fiscais e de outras naturezas dos locais onde operamos.
Depois desse período, a FATECOINS exclui ou torna anônimas essas informações, conforme as leis
vigentes.
Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento mediante dados de
autenticação e identificação única. Depois dessa solicitação, a FATECOINS exclui as informações
que não são obrigatórias de retenção e restringe o acesso àquelas que são obrigadas a reter.
A FATECOINS também pode reter certas informações, caso necessário, por interesses comerciais
legítimos, como prevenção contra fraude e aprimoramento da segurança dos usuários.
RESUMO
A FATECOINS disponibiliza meios para você ver e/ou controlar as informações que coletamos,
podendo ser, dependendo do site ou app, por:
- configurações no site/navegador ou app;
- permissões do aparelho ou navegador;
- páginas de avaliações nas lojas de aplicativos;
Você sempre poderá escolher não fornecer as informações solicitadas em seu cadastro, porém
algumas delas serão necessárias para finalização, sem as quais não conseguirá avançar para os
próximos passos de cadastro, ou para ter acesso a determinadas páginas do site ou app. A negativa
de fornecimento de informações indispensáveis para atingimento dos objetivos dos serviços
prestados por FATECOINS inviabilizará a conclusão do cadastro e/ou a utilização dos serviços.
- CONFIGURAÇÕES DE PRIVACIDADE
Consulte abaixo informações sobre essas configurações, como alterá-las e as consequências de
desativá-las.
-
Dados de localização
- A FATECOINS usa os serviços de localização do aparelho ou navegador do
usuário.
- Você pode ativar, desativar ou ajustar a coleta que a FATECOINS faz dos dados
de localização a qualquer momento pelas configurações do seu aparelho ou
navegador. Se você desativar os serviços de localização do aparelho ou
navegador, o uso dos sites e apps da FATECOINS vai ser afetado.
-
Notificações
- A FATECOINS pode enviar aos usuários notificações direcionadas para smartphones, tablets ou outros dispositivos móveis.
-
PERMISSÕES DO APARELHO
A maioria das plataformas móveis (iOS, Android, etc.) define certos tipos de dados do aparelho que
os apps não podem acessar sem o seu consentimento. Essas plataformas têm diferentes sistemas de
permissão para obter seu consentimento. A plataforma iOS vai te alertar na primeira vez que o app VivaSe quiser permissão para acessar certos tipos de dados e vai perguntar se você
concorda (ou não) em dar essa permissão. Os aparelhos Android vão te notificar sobre as
permissões que o app VivaSe pede antes de você usar o app pela primeira vez. O uso do
app por você constitui seu consentimento.
-
VISUALIZAÇÃO DE AVALIAÇÕES
Você pode avaliar o app VivaSe nas lojas de aplicativos oficiais. As próprias lojas de
aplicativos possuem regras e algumas avaliações ficam públicas.
RESUMO
Respeitamos a privacidade das crianças e adolescentes. Não recolhemos, consciente ou
intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos, respeitando a regra de
maioridade civil brasileira. A navegação em nossa página por menores deverá ser monitorada por
seus responsáveis legais, os quais são inteiramente responsáveis caso o menor informe
indevidamente possuir 18 anos ou mais.
Quanto ao cadastro voluntário para se beneficiar de nossos serviços, menores entre 16 anos
completos e 18 anos incompletos deverão realizar seu cadastro com a assistência pelo responsável
legal. Para os menores de 16 anos, o preenchimento de dados deve ser realizado diretamente pelo
responsável legal e em seu nome, sendo o menor beneficiário dos serviços.
ENCARREGADO NOS TERMOS DA LGPD
Leandro Guarino de Vasconcelos
E-mail: fale@fatecoins.com.br
Aviso geral: Os e-mails ou contatos recebidos serão respondidos em até 15 dias úteis, salvo motivo que justifique prazo maior, o que será comunicado. Poderão ser adotadas medidas para a confirmação de que o contato está sendo feito realmente pelo titular dos dados pessoais e o não cumprimento destas solicitações permitirá a recusa na resposta, até que se regularize o necessário. Na dúvida serão utilizados os princípios e as regras previstas na própria LGPD.
RESUMO
Podemos atualizar esta política ocasionalmente.
Esta política está disponível no site e lojas dos apps.
Recomendamos que você reveja periodicamente esta política para saber as informações mais
recentes sobre nossas práticas de privacidade.